记者调查　　业主表示质疑：

　　服务费不算多但收得不明白

　　“今年准备装修，因为房子统一配备了地暖，担心装修前地暖漏水，便通知物业前来试压，物业说装修前需要签订一个协议并交纳装修押金，当时合同是已经拟好的，我们只要签名就可以了。我打听了邻居，听说他们都签协议了，我们也就签了，交了押金。回来仔细看看，里面装修收费项目及交纳标准中规定，装修服务费每天10元，电梯使用费每平方米3元，表上注明收费依据为建设部110号文件，但我们查阅了文件发现，虽然有在协议中提到住宅室内装饰装修管理服务协议应包括管理服务费用一项，但没有规定具体的钱数。”3月10日，烟台市莱山区天合城社区业主孙女士向本报反映了这样的问题。

　　“天合城社区的管理还是挺好的，保安挺负责任的，上海保洁服务公司保洁和管家也不错。交装修押金1000元，押金多少我们没什么意见，因为押金早晚会退的。但我们向物业公司咨询这些装修服务费是按照什么标准收取时，物业人员说是报烟台市物价局审批的，我们向物价局咨询后，得知根本没审批过。虽然钱数累计起来也不是很高，但感觉我们业主受了蒙蔽，有些伤心。”孙女士说。

　　行动1

　　记者首先找到物业公司客户服务中心

　　物业人员答复

　　经物价局审批不会随便收费

　　10日，记者来到位于烟台市莱山区港城东大街的天合城，找到负责这里物业的烟台祥隆物业管理有限公司客户服务中心。工作人员王女士仔细地讲解了协议书中的装修收费项目及交纳标准，告知如果有装饰公司，需要装饰公司和业主各交纳一份装修保证金，如业主个人装修也需交纳装修保证金。待装修完毕经物业公司验收，如无违章处罚，装修保证金全额退还。如果需要物业清运建筑垃圾，需要按建筑面积计算，以前是3元钱，现在改为平方米收取4元钱，装修服务费每天应该收取10元钱，如果需要办理出入证需要收取押金10元/本，出入证工本费5元/本。灭火器出售和灭火器出租则是按照自愿原则选择。

　　问及为何要交装修服务费时，物业人员说是按装修天数来计算装修服务费的，每天10元钱，具体是保安、保洁、管家都要对业主服务，比方装修时遇到什么事情可以打电话询问，保安要对运货车辆进行管理等，装修时卫生肯定要比平时脏，上海保洁服务要加大保洁力度，管家提供服务等都在其中。一层以上的要用电梯进行运料，因此对电梯的污染损坏大，按建筑面积计算每平方米收费3元。这些收费都是经过烟台市物价局审批的，根据物业公司的资质而定的，不会随便乱收费的。