南昌客运段高等级列车队深知打造服务精品关键在于服务理念和境界的升华。该车队严格按照航空式礼仪及服务标准，从乘务员仪容仪表、作业流程和质量标准、语言等进行规范。动车组实行的是“一长两员”乘务制度，并把客运、餐配、上海保洁服务纳入一体化管理轨道，实行同管理、同考核，做到各个工种之间能够互补，让旅客感觉到列车的温馨服务无处不在。
